Qu'est-ce que la télésurveillance et comment fonctionne-t-elle ?
La télésurveillance repose sur un principe simple mais efficace : relier un système d’alarme installé chez un particulier ou un professionnel à un centre de contrôle sécurisé, disponible 24h/24 et 7j/7.
Lorsqu’un capteur détecte une intrusion ou un comportement anormal, il déclenche immédiatement l’alarme et enregistre une série d’images de la zone concernée. Ces données sont ensuite transmises à la centrale de télésurveillance, où des opérateurs analysent la situation en temps réel pour déterminer la nécessité d’une intervention.
Comment se déroulent les interventions de la télésurveillance ?
Intervention d’un agent de sécurité
Si l’analyse des images et des informations transmises par l’alarme laisse un doute sur la nature de la menace, un agent de sécurité peut être dépêché sur place pour vérifier la situation. Cette mesure est essentielle pour assurer une réponse rapide et adaptée à chaque incident, tout en évitant les interventions inutiles.
Intervention des forces de l’ordre
Dès que des preuves suffisantes d’une intrusion ou d’une tentative d’effraction sont recueillies, la télésurveillance peut alerter les forces de l’ordre. Une intervention policière est déclenchée en cas de signes évidents d’effraction, comme des vitres brisées, une porte fracturée ou la présence suspecte d’individus sur les lieux. Les opérateurs de la centrale peuvent également prendre en compte des indices sonores, comme des bruits de lutte ou des échanges verbaux menaçants captés par l’interphone.
L’alerte est systématiquement transmise aux autorités compétentes lorsqu’un occupant identifié signale une agression ou un cambriolage en cours via le mot de passe de sécurité.
La levée de doute : obligation légale
Avant toute alerte aux forces de l’ordre, la levée de doute est réalisée afin d’éviter les fausses alarmes. Cette procédure, exigée par le code de la sécurité intérieure, permet de s’assurer qu’une intrusion est réellement en cours. Plusieurs outils de vérification sont utilisés :
- Consultation des images et vidéos enregistrées par les caméras de surveillance
- Écoute des sons ambiants via l’interphone de sécurité
- Vérification par appel téléphonique avec le propriétaire des lieux
Dans certains cas, si les indices restent insuffisants, un agent de sécurité peut être envoyé sur place pour une inspection plus approfondie.
Installation d’un système de télésurveillance avec AVA Sécurité
Adopter une solution de télésurveillance implique une installation soignée et une connexion sécurisée entre votre alarme et le centre de contrôle. AVA Sécurité prend en charge l’ensemble du processus, de la mise en place des équipements à l’activation du service de surveillance à distance.
Pourquoi confier l’installation à des professionnels ?
Seuls des experts sont en mesure d’assurer une mise en service optimale de votre système de télésurveillance. AVA Sécurité vous garantit :
- Une installation fiable et sécurisée pour éviter toute faille de protection ;
- Une connexion permanente avec le centre de surveillance pour une réactivité optimale ;
- Un paramétrage personnalisé en fonction des spécificités de votre domicile ou de votre entreprise.
Grâce à AVA Sécurité, vous bénéficiez d’une protection avancée, assurant une surveillance continue et une intervention rapide en cas d’incident.
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Fonctionnement télésurveillance
Fonctionnement télésurveillance