Vous recevez une notification sur votre téléphone. L’alarme de votre maison, de votre entreprise ou de votre commerce vient de se déclencher. Peut-être êtes-vous chez vous, à proximité, ou à l’autre bout du département. Dans tous les cas, le stress monte très vite : s’agit-il d’un cambriolage ? D’un faux déclenchement ? D’une erreur de manipulation ?
Dans ces moments-là, il est facile de paniquer ou d’agir dans la précipitation. Pourtant, la manière dont vous réagissez peut faire toute la différence : éviter un vol, limiter les dégâts, rassurer vos proches ou vos collaborateurs.
Chez AVA Sécurité, nous installons des systèmes conçus pour vous alerter rapidement et vous permettre de prendre les bonnes décisions, sans perdre de temps. Voici nos conseils concrets pour réagir efficacement en cas de déclenchement d’alarme.
Garder son calme et vérifier l’origine de l’alerte
Le premier réflexe à adopter est de garder son sang-froid. Votre système est là pour vous protéger, et il a fait son travail : il a détecté un événement inhabituel. Avant d’imaginer le pire, il faut analyser la situation.
Si vous êtes équipé d’un système connecté, consultez les images de vidéosurveillance via votre application. En quelques secondes, vous pouvez savoir s’il s’agit d’un mouvement suspect, d’un animal errant, d’une erreur de manipulation… ou bien d’une véritable tentative d’effraction. Dans le doute, mieux vaut considérer qu’il s’agit d’une vraie alerte.
Ne jamais se rendre seul sur les lieux
Si vous êtes à distance de votre domicile ou de vos locaux, ne prenez pas de risques inconsidérés. Ne vous rendez jamais seul sur place si vous suspectez une intrusion. Vous ne savez pas qui peut s’y trouver, ni dans quel état.
Si votre système est relié à un service de télésurveillance, comme ceux que nous proposons chez AVA Sécurité, une équipe de sécurité peut être dépêchée sur place, avec un protocole clair : levée de doute, inspection, appel aux forces de l’ordre si nécessaire.
Dans tous les cas, contactez immédiatement la police ou la gendarmerie si l’intrusion est avérée ou suspectée. Même si vous n’avez pas encore tous les éléments. Mieux vaut une fausse alerte prise au sérieux qu’un incident sous-estimé.
Protéger les personnes avant les biens
Si l’alarme se déclenche alors que vous êtes chez vous ou dans votre entreprise, votre priorité est claire : protéger les personnes. Ne confrontez jamais un intrus. Restez dans un endroit sécurisé, verrouillez les accès, mettez-vous à l’abri si possible, et appelez immédiatement les autorités.
Les systèmes que nous installons chez AVA Sécurité sont justement conçus pour ce type de situation : ils déclenchent une sirène puissante, activent un flash lumineux, et envoient instantanément une alerte. Dans la majorité des cas, l’intrus est mis en fuite avant même de pénétrer dans le bâtiment. Mais il est essentiel de rester vigilant jusqu’à la levée de doute.
Après l’alerte : sécuriser, constater, alerter
Une fois la situation maîtrisée ou l’alerte levée, prenez le temps de vérifier les accès, les éventuelles dégradations, les traces d’effraction. Prenez des photos, notez les heures, les lieux, les éléments manquants. Ces informations seront utiles pour le dépôt de plainte et pour votre assurance.
Si vous avez des images enregistrées par vos caméras, sauvegardez-les immédiatement. Ces enregistrements peuvent être des preuves précieuses pour les enquêteurs.
Enfin, contactez AVA Sécurité si votre système a été endommagé ou si vous souhaitez renforcer la sécurité suite à cette tentative. Nous assurons un suivi personnalisé, avec une intervention rapide si nécessaire.
Vous n’avez pas encore de système d’alarme, ou vous doutez de l’efficacité du vôtre ?
Un bon système d’alarme, c’est celui qui détecte vite, alerte clairement et vous permet d’agir sans délai. C’est aussi un système que vous connaissez bien, que vous utilisez facilement et qui vous rassure.
Chez AVA Sécurité, nous vous proposons des solutions sur mesure, fiables, simples à prendre en main et connectées à un service local et humain. En cas d’alerte, vous n’êtes jamais seul face à la situation. Nous sommes là pour vous conseiller, vous guider et intervenir si besoin.